Vigilancia de nombres: enterarte de un proceso que no conocías

Vigilar un proceso sirve cuando ya tienes el radicado: te avisamos de cada actuación nueva. Vigilar un nombre sirve para lo contrario: enterarte de un proceso que todavía no sabes que existe.

Qué es

Registras el nombre de una persona o de una empresa —el tuyo, el de un cliente, el de una sociedad que representas— y nosotros lo buscamos todas las noches en la consulta pública por nombre de la justicia: la de la Rama Judicial en Colombia y la de la Función Judicial (e-SATJE) en Ecuador.

Si ese nombre aparece como parte en un proceso nuevo, te avisamos a la mañana siguiente, a las 7 a. m., por WhatsApp y por correo. No necesitas el radicado ni saber en qué juzgado está.

Sirve, por ejemplo, para:

• Saber a tiempo si demandaron a un cliente y llegar antes de que corran los términos.
• Enterarte si te demandaron a ti o a tu empresa.
• Seguir a una contraparte habitual y ver cuándo inicia procesos nuevos.

Qué quiere decir «hasta 5 nombres»

Cada plan trae un cupo de nombres, aparte del cupo de procesos. «Hasta 5 nombres» quiere decir que puedes tener cinco nombres vigilados al mismo tiempo. Si borras uno, liberas el cupo para otro.

El cupo de tu plan lo ves en la pantalla Monitoreo, arriba de la lista, y el de cada plan en Planes. En un espacio de Firma, los nombres de todo el equipo cuentan contra el plan del propietario.

Qué NO hace

⚠️ No te lista los procesos que ya existían. La vigilancia te avisa de lo que aparezca desde el día en que la creas. Si quieres ver los procesos que ese nombre ya tiene, usa la búsqueda por nombre y agrega los que te interesen: desde ese momento también recibes sus actuaciones.

Tampoco agrega solos los procesos que encuentra. Te avisa, y tú decides cuáles agregar a tu cartera para vigilarlos actuación por actuación. Cada proceso que agregas cuenta en tu cupo de procesos.

Cómo crear una vigilancia

1. Entra a Monitoreo y toca Agregar nombre.
2. Escribe el nombre como aparece en los procesos: nombres y los dos apellidos, o la razón social completa de la empresa.
3. Indica si es persona natural o jurídica.
4. Si quieres, agrega una nota (por ejemplo, de qué cliente se trata).

💡 Escribe el nombre completo. «Juan Rodríguez» trae a muchas personas distintas; «Juan Carlos Rodríguez López» trae a la que buscas.

Qué ves cuando encontramos algo

En el detalle de cada nombre, en Procesos detectados, aparece la ficha del proceso —despacho, partes, última actuación— con un porcentaje de coincidencia. Los portales escriben los nombres a su manera (tildes, abreviaturas, orden de los apellidos), así que comparamos por parecido y no letra por letra: revisa siempre que sea la persona correcta antes de agregar el proceso.

Solución de problemas

• "Creé la vigilancia y dice «No se han detectado procesos aún»." Es lo normal: solo aparecen procesos nuevos desde que la creaste. Para ver los anteriores, usa la búsqueda por nombre.
• "Me avisaron de un proceso de otra persona con el mismo nombre." Pasa con los nombres comunes. Revisa las partes y el despacho en la ficha; si no es, simplemente no lo agregues. Escribir el nombre completo reduce estos casos.
• "Ya usé mi cupo de nombres." El plan gratis trae un nombre; los planes pagos traen más. Puedes borrar un nombre para vigilar otro, o cambiar de plan desde Planes.
• "¿Funciona en Costa Rica o Panamá?" Todavía no: allí las consultas públicas solo permiten buscar por número de expediente, no por nombre.