Paga con tarjeta o sin tarjeta

🎬 Video próximamente. Mientras tanto, esta guía te lleva paso a paso.

No necesitas tarjeta de crédito para pagar NeoJurídico. Es la duda más frecuente y la respuesta corta es esa. Hay dos formas de pagar y las dos activan exactamente el mismo plan; lo que cambia es si el cobro se repite solo o lo haces tú cada mes.

Ambas se eligen en el mismo lugar: /app/suscripcion.

Opción A — Con tarjeta: se renueva sola

Pagas con tarjeta de crédito o débito, procesada por Mercado Pago. NeoJurídico nunca recibe ni guarda el número ni el CVV.

• El cobro se repite cada mes, en la misma fecha, sin que tengas que hacer nada.
• Es la única forma que permite pagar un año completo con dos meses sin costo.
• Puedes cambiar la tarjeta cuando quieras en /app/suscripcion/actualizar-tarjeta.
• Puedes cancelar cuando quieras y el plan sigue activo hasta el fin del período que ya pagaste.

💡 Al inscribir la tarjeta puede aparecerte un cargo mínimo (del orden de unos pocos miles de pesos) que se reversa solo: es la validación con la que el banco confirma que la tarjeta existe, no un cobro del plan.

Opción B — Sin tarjeta: pagas un mes cuando quieras

Pagas con PSE, Nequi o el botón de Bancolombia a través de un link de pago. Es la opción para quien no tiene tarjeta de crédito o prefiere no dejarla guardada.

• Cubre un mes de servicio desde que se confirma el pago.
• No queda ningún cobro automático: nadie te vuelve a debitar.
• Cuando se acerca el vencimiento te avisamos para que renueves con un link nuevo.
• El pago por PSE o Nequi puede tardar unos minutos en confirmarse; el plan se activa apenas el banco nos responde.

⚠️ Si un pago por Nequi te sale rechazado, el rechazo viene del banco, no de nosotros — el link sigue vivo y puedes reintentar con él, o pagar por PSE con el mismo link.

¿Cuál me conviene?

Si vas a quedarte, la tarjeta te ahorra el trámite y te habilita el año con descuento. Si estás probando o no quieres cobros automáticos, paga sin tarjeta.

Tus facturas

Todo lo que pagaste queda en /app/facturas: fecha, valor, estado y el soporte para descargar. Es la pantalla a la que hay que ir cuando contabilidad pide el respaldo.

Solución de problemas

• "Se me rechazó la tarjeta." El rechazo lo decide el banco emisor, no NeoJurídico. Lo más frecuente en Colombia es que la tarjeta no tenga habilitadas las compras por internet o los pagos recurrentes: se activa desde la app del banco. También puedes pagar sin tarjeta por PSE.
• "Pagué por PSE y no me activaron el plan." Dale unos minutos: la confirmación llega desde el banco. Si pasó de ahí, escríbenos con la fecha, el valor y el número de aprobación de tu banco.
• "¿Me van a cobrar todos los meses si pago por PSE?" No. El pago sin tarjeta cubre un mes y no deja ninguna autorización de cobro.
• "Quiero pasar de PSE a tarjeta (o al revés)." Se cambia en /app/suscripcion al momento de renovar; no hay que cancelar nada primero.

¿Otra cosa? Escríbenos a soporte@neojuridico.com.