Elige tu plan y actívalo

🎬 Video próximamente. Mientras tanto, esta guía te lleva paso a paso.

En NeoJurídico empiezas gratis y sin tarjeta. Cuando quieras vigilar más procesos, recibir alertas por WhatsApp o trabajar con tu equipo, pasas a un plan pago. Esta lección es el recorrido completo: qué te da cada plan, cómo se activa y qué pasa con la prueba gratis.

El plan gratuito no vence

Al registrarte quedas en el plan gratuito, que no caduca ni pide tarjeta. Vigila un número reducido de procesos y te avisa por correo de cada actuación nueva. Si eso te alcanza, no tienes que hacer nada más.

Los planes pagos suben tres cosas: cuántos procesos puedes vigilar, por qué canales te avisamos (WhatsApp entra desde el Plan Ciudadano) y cuántas personas de tu equipo comparten la cartera.

Paso 1: Mira los planes

• Sin haber entrado a la app: /precios.
• Ya dentro de tu cuenta: /app/suscripcion, que además te muestra cuál tienes hoy y cuántos procesos llevas usados.

Compara por el número de procesos que vigilas de verdad, no por el que crees que vas a tener: cambiar de plan después toma menos de un minuto y el cupo se ajusta al instante.

Paso 2: Elige cómo pagar

Al activar el plan eliges entre dos formas, y ambas pesan lo mismo:

• Con tarjeta — se renueva sola cada mes. Es la única que permite pagar el año completo, con dos meses sin costo.
• Sin tarjeta — pagas por PSE, Nequi o el botón de Bancolombia. Cubre un mes y no queda ningún cobro automático: cuando se acerca el vencimiento te avisamos para que renueves.

Lo tienes explicado a fondo en la lección "Paga con tarjeta o sin tarjeta".

Paso 3: Confirma y listo

Apenas se aprueba el pago, el cupo nuevo queda disponible de inmediato: no hay que esperar a que empiece un mes ni volver a cargar los procesos. Si ya tenías procesos suspendidos por cupo, vuelven a vigilarse solos.

La prueba gratis

Algunos planes traen prueba gratuita; el catálogo de /precios dice cuáles y de cuántos días. Tres cosas que conviene tener claras:

1. La prueba no se activa sola. Se pide desde el plan que la ofrece.
2. Hoy no se te cobra nada, pero sí eliges ya cómo vas a seguir: si dejas una tarjeta, el primer cobro cae al terminar la prueba; si eliges pagar sin tarjeta, te recordamos pagar por PSE antes de que se acabe.
3. Si no pagas al terminar, no pierdes la cuenta: pasas al plan gratuito, con tus procesos guardados y el cupo del gratuito.

Puedes cancelar durante la prueba sin ningún cargo.

Si te dieron un plan por un convenio

Si llegaste por una universidad, un consultorio jurídico o un acuerdo comercial, tu plan puede quedar activado desde nuestro lado, sin que pagues nada por la app. En ese caso /app/suscripcion te va a mostrar el plan ya activo. Si esperabas eso y no lo ves, escríbenos antes de pagar.

Solución de problemas

• "Pagué y sigo viendo el plan viejo." Recarga /app/suscripcion. El pago con tarjeta se aplica en segundos; el de PSE o Nequi puede tardar unos minutos en confirmarse desde el banco. Si pasa de ahí, escríbenos con la fecha y el valor.
• "Me aparece que superé el cupo de procesos." Tu plan vigila hasta cierto número. Sube de plan en /app/suscripcion o quita de la vigilancia los procesos que ya no sigues.
• "Quiero WhatsApp y no me llega." Necesitas un plan que lo incluya y tener el número confirmado. Está en la lección "Configura alertas por email y WhatsApp".

¿Otra cosa? Escríbenos a soporte@neojuridico.com.