Los informes de la mañana, de la tarde y el resumen semanal

🎬 Video próximamente. La foto ordenada de tu cartera, sin ir alerta por alerta.

Una alerta te avisa de una actuación. Un informe te da el día entero de toda tu cartera, ordenado, en un solo mensaje. Si llevas más de quince procesos, el informe es lo que de verdad usas; las alertas sueltas pasan a ser el aviso urgente.

Cuáles hay

• Informe matutino — 7:30 a. m. Lo que se movió desde el cierre de ayer, incluida la noche. Es el que se lee antes de abrir el correo del despacho.
• Informe vespertino — 8:00 p. m. Cierra el día. Lo que entró después de este informe viaja en el matutino del día siguiente, así que entre los dos no se pierde nada.
• Resumen semanal — domingos, 8:00 p. m. La foto de la semana, para planear la que empieza.

Cómo elegir cuáles recibes

En /app/configuracion, en la sección de notificaciones, activa el resumen y elige la frecuencia:

• Dos veces al día — matutino y vespertino.
• Solo en la mañana.
• Solo en la tarde.
• Semanal.

Por dónde llegan

• Correo — siempre, en todos los planes.
• WhatsApp — si tu plan lo incluye y tienes el número confirmado. Y llega con el PDF adjunto, así que puedes reenviárselo a un colega o a tu cliente sin abrir el computador.

💡 El PDF por WhatsApp es la forma más rápida de pasarle a alguien el estado de la cartera: llega el mensaje con lo importante y el documento completo enganchado.

Qué trae dentro

• Lo que se movió, por proceso, con la actuación que lo movió.
• Los términos que corren, para que no dependas de acordarte.
• Las instancias nuevas que hayamos descubierto de un expediente que ya vigilas. Aparecen dentro del resumen y no te generan una alerta aparte a mitad de la noche: descubrir una segunda instancia no es una urgencia, es información.
• Lo que sigue igual, dicho como tal.

«Sin novedades» quiere decir sin novedades

Cuando el informe dice que un proceso no se movió, es porque el juzgado no publicó nada, no porque nosotros no hayamos llegado a mirarlo. Son dos cosas distintas y sólo una de ellas es información sobre tu proceso.

Y hay un caso que nunca aparece como «sin novedades»: el expediente remitido a reparto. Ése tiene su propia lección, porque su novedad es precisamente que se fue del despacho.

Informe de un proceso concreto

Aparte de los informes de cartera, cualquier proceso tiene su retrato completo en PDF: el estado, las partes, la línea de tiempo y los documentos. Sale por correo y también por WhatsApp. Está en "Comparte el estado de un proceso".

Solución de problemas

• "No me llegó el informe de hoy." Si no hubo movimiento en ningún proceso, hay días en que no hay nada que contar. Revisa /app/notificaciones: ahí queda todo lo que te enviamos.
• "Me llegan las alertas sueltas y también el informe." Son cosas distintas y conviven a propósito: la alerta es para reaccionar, el informe para revisar. Si te sobra una, desactívala en /app/configuracion.
• "Quiero el informe pero no las alertas de cada actuación." Se puede: deja el resumen activo y baja las alertas inmediatas. Con carteras grandes es la configuración más cómoda.
• "El informe por WhatsApp me llega sin el PDF." Escríbenos con la fecha. El adjunto va siempre; si faltó, es un fallo y queremos verlo.
• "Recibo el informe pero no soy quien lleva esos procesos." En una firma, cada miembro elige de qué procesos recibe: todos, sólo los asignados, o los suyos más los que nadie lleva. Está en "Reparte la cartera entre tu equipo".