Crea tu cuenta y termina el onboarding

🎬 Video próximamente. Mientras tanto, esta guía te lleva paso a paso por la app real.

Crear tu cuenta y dejar todo configurado toma menos de cinco minutos. No te pedimos tarjeta para registrarte ni para usar el plan gratuito. Solo necesitas un correo electrónico válido al que tengas acceso ahora mismo (vamos a enviarte un código de verificación).

Paso 1: Entra a /registro

Desde neojuridico.com toca el botón "Crear cuenta" del navbar (esquina superior derecha) o entra directo a /registro. Si ya tienes cuenta, el botón "Iniciar sesión" está al lado.

Paso 2: Email y contraseña

Llena el formulario con:

• Tu correo electrónico. Te recomendamos uno profesional — el mismo que usarías para coordinar con clientes y juzgados — porque ahí van a llegar las alertas.
• Una contraseña segura. El sistema exige todas estas reglas a la vez:
  • Mínimo 8 caracteres
  • Al menos una letra mayúscula (A-Z)
  • Al menos una letra minúscula (a-z)
  • Al menos un número (0-9)
  • Al menos un carácter especial (!, @, #, ., etc.)

Si la contraseña no cumple, el botón "Crear Cuenta" queda deshabilitado y debajo del campo aparece una pista de qué falta. Te recomendamos un gestor como 1Password, Bitwarden o el llavero de iCloud — generan una contraseña que cumple todas las reglas y la guardan por ti.

💡 Pro tip. Usa un correo que vayas a revisar con frecuencia. Si pones un correo que casi no abres, te puedes perder un término crítico aunque NeoJurídico te haya avisado a tiempo.

Paso 3: Verifica tu correo con un código de 6 dígitos

Apenas presionas "Crear Cuenta" te llevamos a /verificar-email. Te enviamos un correo con un código numérico de 6 dígitos que llega en menos de un minuto. Cópialo (o escríbelo) en la pantalla y confirma.

¿No te llegó?

1. Revisa la carpeta de spam o promociones — algunos clientes corporativos ponen los correos automáticos ahí.
2. Espera unos segundos y usa el botón "Reenviar código". Hay un cooldown de 60 segundos entre reenvíos para evitar abuso.
3. Si pasaron 5 minutos y nada, escríbenos a soporte@neojuridico.com.

Paso 4: Recorrido de onboarding

Una vez verificado, te llevamos al wizard de onboarding — una secuencia corta que nos sirve para personalizar tu experiencia y dejarte listo para usar la plataforma. Estos son los pasos que vas a ver, en orden:

1. Welcome. Pantalla de bienvenida con un resumen de lo que vas a configurar.
2. Tipo de práctica. Litigante individual, firma boutique, consultorio universitario o área legal interna. Esta respuesta no cambia las features que tienes disponibles, pero nos ayuda a ofrecerte los recursos correctos en Academy.
3. Información de campaña. Cómo te enteraste de NeoJurídico (búsqueda en Google, recomendación, anuncio, etc). Es opcional y nos ayuda a invertir mejor en marketing.
4. Selección de plan. Hay un plan gratuito que sirve para empezar y planes pagos con más procesos, alertas por WhatsApp y módulo de IA. Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde Configuración.
5. Pago (solo si elegiste un plan pago). Procesamos pagos con MercadoPago. Si elegiste el plan gratuito, este paso se salta.
6. Cambio de contraseña (paso opcional rápido).
7. Verificación de email (rebote rápido si por alguna razón no se completó en el paso 3).
8. Configuración de notificaciones. Eliges cómo quieres que te avisemos: correo, WhatsApp (en planes que lo incluyen), SMS (en planes que lo incluyen). Más detalle en la lección "Configura alertas por email y WhatsApp".
9. Tour. Un recorrido visual rápido por las pantallas principales: dashboard, procesos, IA, notificaciones.
10. Primer proceso. Te llevamos al flujo de agregar tu primer proceso (búsqueda por número o por nombre). Más detalle en la lección "Agrega tu primer proceso".
11. Resumen. Confirmación de todo lo configurado. Desde acá llegas al dashboard.

ℹ️ Puedes saltar pasos. El wizard tiene flechas para avanzar / retroceder. Lo único obligatorio es la verificación de correo. Todo lo demás lo puedes ajustar después desde Configuración.

Paso 5: Llegas al dashboard

Al terminar el onboarding aterrizas en el dashboard (/app/dashboard). Si todavía no agregaste procesos, vas a ver:

• Las tarjetas de estadísticas (procesos activos, actuaciones recientes, próximos términos, notificaciones sin leer) en cero.
• Un estado vacío con el CTA grande "Agregar Proceso".
• El gráfico de actividad y el feed de movimientos vacíos hasta que tengas algo que monitorear.

Ese "Agregar Proceso" es tu siguiente paso natural — y la siguiente lección de Academy.

Solución de problemas frecuentes

• "El correo ya está registrado". Significa que ya tienes una cuenta. Ve a /iniciar-sesion y usa "Olvidé mi contraseña" si no la recuerdas.
• "La contraseña no cumple los requisitos". Vuelve a leer las reglas del Paso 2 — el faltante más común es el carácter especial.
• El código OTP dice "Inválido". Verifica que copiaste los 6 dígitos sin espacios. El código tiene tiempo de expiración: si esperaste mucho, pide uno nuevo.
• Quedaste a mitad del onboarding y cerraste. No pasa nada — al volver a iniciar sesión, retomas desde donde quedaste.

¿Otro problema? Escríbenos a soporte@neojuridico.com y te ayudamos en el día.