Política de Privacidad de NeoJurídico

2. Información que Recopilamos

2.1. Información que Proporcionas

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Información de Registro: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo y número de documento de identidad.
• Información de Pago: Información de métodos de pago (procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago autorizados).
• Información de Perfil: Preferencias, configuraciones y otra información que elijas proporcionar.
• Comunicaciones: Información que proporcionas cuando te comunicas con nosotros, incluyendo consultas de soporte.

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando utilizas nuestro servicio, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Información de Uso: Cómo interactúas con nuestro servicio, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo de permanencia.
• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y dirección IP.
• Información de Localización: Información de ubicación general basada en tu dirección IP.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso del servicio.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizo la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio;
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta;
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta y el servicio;
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte;
• Enviar comunicaciones promocionales y marketing (puedes optar por no recibirlas);
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad;
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir los términos y condiciones;
• Realizar análisis y estudios para mejorar los servicios.

4. Compartir tu Información

No vendo tu información personal. Puedo compartir tu información en las siguientes circunstancias:

4.1. Proveedores de Servicios

Comparto información con proveedores de servicios de terceros que me ayudan a operar el servicio, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos (Wompi), análisis y servicios de email. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines especificados.

4.2. Requerimientos Legales

Puedo divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental, o para proteger mis derechos, propiedad o seguridad, o la de los usuarios del servicio.

4.3. Transferencias Comerciales

En caso de transferencia de activos o cesión del servicio a un tercero, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción, previa notificación y cuando sea legalmente permitido.

5. Seguridad de la Información

Implemento medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo;
• Controles de acceso y autenticación;
• Monitoreo regular de los sistemas para detectar vulnerabilidades;
• Uso de proveedores de servicios confiables y seguros.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque me esfuerzo por proteger tu información, no puedo garantizar su seguridad absoluta.

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

6.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

6.2. Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.

6.3. Derecho de Eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas limitaciones legales.

6.4. Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos fines.

6.5. Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tu información personal a otro proveedor de servicios.

6.6. Retiro del Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del servicio y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos de forma segura.

9. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Al utilizar nuestro servicio, consientes la transferencia de tu información a estos países. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

11. Cambios a esta Política

Puedo actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaré sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomiendo revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protejo tu información.

12. Cumplimiento Legal y Base Legal

Esta Política de Privacidad cumple con las leyes de protección de datos aplicables en Colombia, incluyendo:

• Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales)
• Decreto 1377 de 2013 (Reglamentación de la Ley 1581)
• Decreto 886 de 2014 (Registro Nacional de Bases de Datos)
• Circular 002 de 2015 de la SIC

Base Legal del Tratamiento: El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento expreso al aceptar esta política y crear una cuenta;
• La ejecución de un contrato (prestación del servicio);
• El cumplimiento de obligaciones legales;
• El interés legítimo del prestador del servicio para mejorar los servicios ofrecidos.

Registro Nacional de Bases de Datos: Como persona natural que maneja datos personales, debo estar registrado en el RNBD de la SIC con el número [NÚMERO DE REGISTRO - COMPLETAR SI APLICA]. Puedes verificar el registro en www.sic.gov.co.

Nota: Si manejas datos personales de manera sistemática, debes registrarte en el RNBD según el Decreto 886 de 2014. Si solo manejas datos de manera ocasional o personal, puede que no sea necesario.

13. Responsable del Tratamiento

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el responsable del tratamiento de tus datos personales es una persona natural con la siguiente información:

• Nombre Completo: [TU NOMBRE COMPLETO]
• Cédula de Ciudadanía: [TU NÚMERO DE CÉDULA]
• Dirección: [TU DIRECCIÓN COMPLETA]
• Ciudad: [CIUDAD], Colombia
• Teléfono: [TU TELÉFONO DE CONTACTO]
• Email: privacidad@neojuridico.com

IMPORTANTE: Debes completar tu información personal antes de publicar esta política.

14. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través de:

• Email Privacidad: privacidad@neojuridico.com
• Email General: info@neojuridico.com
• Sitio web: www.neojuridico.com

Me comprometo a responder a tus consultas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012.

Reclamos ante la SIC: Si consideras que he vulnerado tus derechos de protección de datos, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de www.sic.gov.co.