Términos y Condiciones de Uso — Panamá

Última actualización: Noviembre 2026

1. Aceptación y prestador

Estos Términos regulan el uso de la plataforma NeoJurídico («la Plataforma») por personas y firmas que la contratan desde Panamá. Al registrarse o usarla, usted los acepta. NeoJurídico es una marca operada por LYRA VENTURES S.A.S., NIT 902.013.007-1, con domicilio en Carrera 56 #153-15, Bloque 1, Oficina 401, Bogotá D.C., Colombia («NeoJurídico» o «nosotros»).

2. Descripción del servicio

NeoJurídico es una herramienta tecnológica de consulta y seguimiento de procesos judiciales. Usa información pública de las autoridades judiciales de Panamá y ofrece alertas, resúmenes y análisis.

NeoJurídico no es un estudio jurídico: no presta patrocinio ni asesoría legal y el uso de la Plataforma no crea una relación abogado-cliente. No sustituye el criterio de un profesional del derecho.

3. Registro y cuenta

Debe registrarse con información veraz y actualizada y mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted responde por la actividad de su cuenta. Al aceptar estos Términos declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

4. Planes, precios y pagos

Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD) y se publican en la sección de precios. Los impuestos aplicables se informan antes de confirmar el pago.

Los pagos los procesa Polar Software, Inc. («Polar»), que actúa como comerciante registrado (merchant of record): el cobro aparece a nombre de Polar y Polar emite el comprobante. NeoJurídico no almacena los datos completos de su tarjeta. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que las cancele antes de la renovación desde la sección de Suscripción de su cuenta.

5. Período de prueba

Cuando un plan se ofrezca con período de prueba, sus condiciones se informan antes de activarlo. Puede cancelar durante la prueba y, si lo hace antes de que termine, no se le cobrará. La prueba se ofrece una sola vez por titular.

6. Cancelación, devoluciones y derechos del consumidor

Puede cancelar en cualquier momento; su acceso continúa hasta el final del período ya pagado. No se reembolsan períodos parciales, sin perjuicio de los derechos que la ley de Panamá le reconozca. Lo resume nuestra Política de Reembolsos. Escríbanos a soporte@neojuridico.com.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a usar la Plataforma solo para fines lícitos. Está prohibido:

• usarla para actividades ilegales o no autorizadas;
• intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios;
• interferir con su funcionamiento o sobrecargarla;
• reproducir, duplicar o revender cualquier parte del servicio;
• usar los datos obtenidos para hostigar, discriminar o vulnerar derechos de terceros.

8. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, su diseño y sus marcas son de NeoJurídico o de sus licenciantes. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estos Términos.

9. Disponibilidad y límite de responsabilidad

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores. La información proviene de fuentes públicas y puede llegar con retraso o contener errores de la fuente. En la medida permitida por la ley, NeoJurídico no responde por decisiones tomadas con base en la información mostrada.

10. Datos personales

El tratamiento de sus datos se describe en la Política de Privacidad.

11. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de Panamá, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que le sean aplicables. Para cualquier consulta escriba a soporte@neojuridico.com.